POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CLIENTS ET PROSPECTS

Dernière mise à jour : juillet 2026

Alta Aeroport et/ou ses sociétés affiliées (la « Société », « nous ») s'engagent à protéger et respecter votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») (ainsi que les documents mentionnés dans les présentes) décrit les données personnelles que nous collectons auprès de vous et la manière dont nous les collectons, les utilisons et les traitons.

Bien que cette Politique soit longue, nous vous invitons à la lire attentivement.

Vous trouverez ci-dessous un index qui vous permettra d'accéder directement aux sections concernées si vous le souhaitez.

INDEX

1. Quelques termes à préciser
2. Quelles sont les données personnelles que la Société collecte et utilise ?
3. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles et combien de temps les conservons-nous ?
4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?
5. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?
6. Utilisons-nous l'intelligence artificielle ?
7. Vos données sont-elles transférées à des tiers ?
8. Vos données sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?
9. Quelles mesures de sécurité des données avons-nous mises en place ?
10. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?
11. Comment gérons-nous les modifications apportées à la Politique de confidentialité ?
12. Contact

1. Quelques termes à préciser

Tout d'abord, il est important de clarifier la définition que nous donnons à certains termes utilisés dans cette Politique de confidentialité.

Même si cela peut sembler évident, vous serez désigné dans les présentes par « Vous ». Lorsque nous faisons référence à « nous » ou la « Société » cela signifie Alta Aeroport. Notre siège est situé au 20 rue Saarinen - 94150 Rungis. La Société fait partie de The Adecco Group AG (Adecco Group) dont le siège social est situé Bellerivestrasse 30, 8008 Zurich, Suisse, plus grand prestataire de services RH au monde. À travers ses différentes sociétés et branches d'activité, le groupe Adecco fournit des services RH (ressources humaines) incluant notamment les services suivants (ci-après désigné « nos Activités ») :

• dotation en personnel
• services de la paie
• recrutement et sélection
• solutions de test
• réorientation professionnelle
• développement des talents
• éducation et formation
• reclassement externe et mobilité internationale

Pour mener à bien ses activités, la Société utilise plusieurs systèmes informatiques. Dans certains cas, la Société met à disposition de ses clients un portail en libre-service (le « Portail »). Le Portail vous permet de gérer la relation avec la Société et ses sociétés affiliées et de rechercher des candidats qui correspondent à vos besoins.

Pour finir, la Politique aborde la manière dont nous traitons vos données en tant que personne. Elle n'aborde pas la façon dont nous traitons les données relatives à des entreprises (bien qu'il arrive que ces deux éléments coïncident). Ce type d'informations est parfois appelé « informations personnelles », « renseignements nominatifs » ou « données personnelles ». Dans la Politique, nous utilisons le terme « données personnelles » ou « données ».

2. Quelles informations la Société collecte-t-elle et utilise-t-elle ?

Nous collectons et utilisons les données afin de vous offrir les meilleures opportunités possibles, que nous avons regroupées comme suit :

• Les Données d'identité désignent votre nom et prénom.
• Les Données professionnelles désignent votre adresse e-mail professionnelle, votre numéro de téléphone professionnel, le nom de votre société, l'adresse et le numéro de téléphone de votre société, l'intitulé de votre poste, le département et le service dans lequel vous travaillez, la localisation de votre bureau et d'autres informations qui pourraient figurer sur votre carte de visite.
• Les Données techniques désignent les adresses IP (protocole Internet) à partir desquelles vous accédez à nos produits et services ou à d'autres produits et services ; les cookies ; vos données de connexion (telles que l'heure, la date et la durée) ; le type de navigateur et la version que vous utilisez pour accéder à nos sites internet, applications, produits et services ; les paramètres du fuseau horaire de votre appareil et la localisation de votre appareil ; les types et versions de plug-in de navigateur que vous utilisez ; les ressources auxquelles vous accédez sur nos sites internet, applications, produits et services ; le système d'exploitation et la plateforme de l'appareil que vous utilisez ; ainsi que les détails des autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site internet et/ou à ce système.
• Les Données des formulaires de contact désignent toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos formulaires de contact (par exemple en utilisant les fonctions « Nous contacter », « Envoyer un message » ou « Rester en contact » sur nos sites internet, applications, produits ou services), le registre de cette correspondance et d'autres informations ou données personnelles que vous partagez avec nous lorsque vous remplissez nos formulaires de contact à votre seule discrétion (veuillez noter que les champs marqués d'un astérisque (*) sont des champs obligatoires, car nous avons besoin de ces informations pour répondre à votre demande).
• Les Données de communication marketing désignent les informations sur la manière dont vous répondez aux e-mails, sms, téléphones et autres campagnes marketing.
• Les Données conversationnelles désignent l'enregistrement et la transcription de la conversation (conversion de la parole en texte) ainsi que tout résumé.

Nous utilisons les informations que vous fournissez pour livrer nos produits et services, pour vous envoyer les informations que vous avez demandées, ou pour vous contacter afin de vous fournir des informations supplémentaires sur nos produits et services disponibles, comme détaillé ci-dessous.

3. Pourquoi traitons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?

4. Quelles communications marketing envoyons-nous ?

Communications avec les entreprises

Nous traitons vos données dans le cadre d'une relation commerciale existante avec vous ou votre entreprise car :

• Nous avons un contrat avec vous (ou envisageons de conclure un contrat avec vous). Dans ce cas, la majeure partie des données personnelles que nous collectons et utilisons à des fins de marketing concerne des employés individuels de nos clients et d'autres sociétés avec lesquelles nous avons une relation d'affaires existante ; ou
• Il est dans notre intérêt légitime de mener nos activités commerciales (par exemple, de communiquer avec vous à titre « professionnel » afin de promouvoir nos produits et services qui, selon nous, vous intéresseront ou intéresseront votre entreprise). À cet égard, nous pouvons également obtenir des informations de contact depuis des sources publiques, y compris du contenu rendu public sur les sites de réseaux sociaux, afin de prendre un premier contact avec une personne concernée chez un client ou une autre société ; ou
• Vous avez consenti à recevoir nos communications marketing par courrier électronique en tant qu'individu chez nos clients/entreprises. Dans ce cas, nous vous enverrons des communications marketing pour développer ou maintenir une relation commerciale conformément aux lois applicables en matière de communications électroniques et marketing. Ces communications peuvent inclure des balises web, des cookies et des technologies similaires qui nous permettent de savoir si vous ouvrez, lisez ou supprimez le message, et les liens sur lesquels vous pouvez cliquer.

Nous vous proposons généralement une case à cocher sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données personnelles. Si vous acceptez de recevoir ces communications, vous devez cliquer sur la case.

Comment se désinscrire ?

Dans tous les cas, lorsque nous vous envoyons des communications marketing par e-mail, vous pouvez refuser de recevoir d'autres communications marketing en cliquant sur la fonction « se désabonner » ou « se désinscrire » dans l'e-mail.

En outre, vous pouvez également exercer votre droit de retrait à tout moment en nous contactant ici (veuillez cocher « Stop communications marketing » et préciser votre demande dans le champ « détails »).

5. Comment collectons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données personnelles que nous collectons à votre sujet proviennent des formulaires de contact ou autres documents que vous nous soumettez, de vos interactions avec nous et d'autres personnes dans le cadre de votre relation commerciale avec nous. En fonction des circonstances et des lois et exigences locales applicables, nous pouvons recueillir certaines des informations énumérées à l'article 2 lorsque vous nous fournissez votre carte de visite, lorsque vous nous parlez lors d'une conférence ou d'un autre événement, ou si vous êtes un client ou un prospect.

Dans certains cas, nous pouvons également collecter des données à caractère personnel de manière indirecte auprès de tiers, ou à partir de sources du domaine public, conformément au droit applicable.

6. Utilisons-nous l'intelligence artificielle ?

Dans le cadre de notre engagement à fournir des solutions innovantes et efficaces, nous pouvons être amenés à utiliser des technologies d'intelligence artificielle (IA) d'apprentissage automatique (machine learning) et d'apprentissage profond (deep learning), telles que l'IA générative, dans notre relation avec les Clients et Prospects. Ces technologies nous permettent de numériser, d'automatiser et d'améliorer un large éventail de processus associés aux services que nous fournissons.

Gestion des tiers

Dans la plupart des cas, nous utilisons des solutions d'IA ou des grands modèles de langage (Large Language Models) tels que Llama et GPT fournis par des tiers comme Microsoft, Google ou OpenAI. Afin d'assurer la sécurité, la confidentialité et le bon traitement des informations, nous évaluons soigneusement ces fournisseurs avant leur sélection, en vérifiant qu'ils respectent les normes légales, éthiques et de sécurité applicables pour protéger vos données personnelles. De même, nous concluons des clauses contractuelles spécifiques concernant la responsabilité, visant à protéger vos données personnelles et vos droits sur les données et à garantir la conformité aux réglementations en vigueur sur l'IA, la protection des données et la consommation.

Engagement en matière de responsabilité

Notre entreprise s'engage à une utilisation responsable des technologies RH innovantes. Vous pouvez consulter nos Principes d'IA responsable ici. Nous n'utilisons pas ces technologies pour remplacer les personnes ou les interactions humaines à quelque étape que ce soit de nos processus. Notre utilisation de ces technologies vise à faciliter les interactions avec nos candidats afin de les rendre plus pratiques et efficaces.

Bien que nous utilisions des systèmes d'IA, toutes les décisions susceptibles de vous affecter sont prises par nos recruteurs formés. Si, à titre exceptionnel, nous devions prendre de telles décisions sur la base d'un processus entièrement automatisé (c'est-à-dire sans intervention humaine), nous ne le ferions que lorsque la loi le permet et après vous en avoir informé au préalable.

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures pour prévenir les biais dans l'utilisation de ces technologies et veiller à ce que tous les utilisateurs soient traités équitablement. Par exemple :

• Supervision humaine : Nous examinons les systèmes d'IA avant, pendant et après leur mise en production afin de garantir qu'ils fonctionnent de manière équitable et efficace. Toute anomalie ou tout biais identifié est rapidement traité afin de maintenir l'intégrité de nos processus.
• Tests : Tous les systèmes d'IA utilisés font l'objet de tests réguliers et d'audits afin de minimiser les biais et d'assurer l'équité. Nous nous engageons à respecter les lois anti-discrimination et à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour réduire les risques de traitement inéquitable ou de biais.
• Gestion des données et de la qualité : Nos data scientistes appliquent des contrôles des données et des garde-fous cohérents pour s'assurer que nos jeux de données sont propres et homogènes dès le départ et qu'ils sont surveillés tout au long du cycle de vie de nos systèmes d'IA.
• Sécurité : nous appliquons des contrôles de sécurité de pointe à nos systèmes de stockage de données et d'IA afin d'empêcher tout accès non autorisé ou toute altération de nos ensembles de données.

Dans tous les cas où vous bénéficiez d'un service impliquant l'utilisation de l'intelligence artificielle, vous recevrez une notice d'information distincte détaillant les informations relatives à l'algorithme et à son utilisation.

7. Vos données sont-elles transmises à des tiers ?

Comme mentionné ci-dessus, nous pouvons transmettre vos données personnelles à des tiers. Ce transfert de données est nécessaire pour les différentes finalités établies antérieurement. Le transfert a lieu avec les destinataires suivants :

• À nos fournisseurs. Nous faisons notamment appel à des prestataires pour effectuer des tâches administratives et opérationnelles, à des prestataires informatiques pour héberger ou assurer la maintenance de nos systèmes informatiques, à des services et solutions technologiques informatiques proposant des outils d'entretien vidéo et d'évaluation des compétences, à des sociétés de gestion immobilière chargées d'assurer la sécurité physique de nos locaux, ainsi qu'à des prestataires de services de gestion financière et comptable en back-office afin de traiter les comptes fournisseurs et les comptes clients. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles et légales visant à préserver la confidentialité de vos données et à respecter votre vie privée, et n'auront accès qu'aux données dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions. Nous faisons également appel à des prestataires qui fournissent des services et des solutions informatiques.
• À l'ensemble des sociétés du Groupe Adecco se trouvant à l'intérieur ou à l'extérieur de l'Union européenne. Une liste des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site web à l'adresse www.adeccogroup.com/worldwide-locations. Vos informations sont partagées avec elles pour diverses raisons :
  • avec les membres du groupe Adecco qui fournissent des services informatiques aux sociétés du groupe Adecco dans le monde entier, pour nos intérêts légitimes ;
  • avec les membres du groupe Adecco dans le monde entier (y compris les entités juridiques acquises après la collecte de vos informations) aux fins décrites précédemment ou pour vous proposer des offres adaptées à votre profil, lorsque vous avez consenti au partage mondial des données au sein du groupe Adecco afin de vous proposer des opportunités locales ou internationales sur ce marché ;
  • avec les membres du groupe Adecco dans le monde entier à des fins administratives.
• Aux autorités. Nous sommes également susceptibles de communiquer vos informations au gouvernement, à la police ou aux autorités judiciaires si nous considérons, à notre entière discrétion, que nous sommes légalement obligés ou autorisés à procéder ainsi ou qu'il serait prudent d'agir de la sorte.
• Aux vendeurs ou acquéreurs potentiels et à leurs conseillers. Dans le cadre de nos obligations relatives à une fusion, acquisition ou autre transaction commerciale (ou dans le cadre de la mise en œuvre de l'une de ces opérations), nous pourrions avoir besoin de transmettre vos données aux vendeurs ou acheteurs potentiels ainsi qu'à leurs conseillers.

8. Vos données sont-elles transférées en dehors de l'Union européenne ?

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans un ou plusieurs autres pays, à l'intérieur ou à l'extérieur de votre pays. La liste complète des pays dans lesquels nous opérons est disponible sur notre site web à l'adresse www.adeccogroup.com/worldwide-locations.

Si nous partageons des informations personnelles en dehors de votre pays, nous veillons à effectuer une évaluation des risques liés au transfert et à mettre en place des garanties appropriées (telles que la signature des clauses contractuelles types de l'UE ou de règles d'entreprise contraignantes) afin d'assurer un niveau élevé de protection des données dans le pays vers lequel nous transférons vos informations personnelles.

9. Sécurité des données

Nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Nous avons mis en place des procédures opérationnelles et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adéquates pour empêcher tout accès, altération, suppression ou transmission non autorisés de ces données personnelles.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, vous devez savoir que la transmission de données via Internet n'est pas complètement sécurisée et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles transmises à notre site internet ou à tout tiers ; pour cette raison, toute transmission se fait à vos propres risques.

10. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès afin d'obtenir une copie de vos données personnelles. Vous êtes en droit de demander confirmation du traitement de vos données personnelles. Si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à certaines de vos données personnelles et à certaines informations sur la manière dont elles sont traitées. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie électronique de vos informations.
• Droit de portabilité de vos données personnelles. Dans certaines circonstances limitées, vous avez également le droit de nous demander de transférer vos données personnelles (« portabilité »), ce qui signifie que nous les fournirons à un tiers à votre demande.
• Droit de rectification de vos données personnelles. Si vous pouvez démontrer que les données personnelles que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes, vous pouvez demander que ces données soient mises à jour ou corrigées d'une autre manière.
• Droit à l'oubli afin d'obtenir la suppression des données personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez faire cette demande à tout moment et nous évaluerons si votre demande peut être acceptée, mais ce droit est soumis à tous les droits ou obligations légales qui nous obligent à conserver les données. Dans les cas où, conformément à la loi, nous déterminons que votre demande de suppression de vos données personnelles doit être acceptée, nous le ferons sans retard injustifié et dans un délai d'un mois conformément à la règlementation.
• Droit de restreindre ou de refuser le traitement de vos données personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel ou de vous opposer à certains traitements pour des raisons liées à votre situation particulière.
• Droit de retrait du consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur ce consentement pour traiter vos données personnelles. Cela n'affectera toutefois pas la légalité des traitements effectués avant le retrait de votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits ou services. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment du retrait de votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez utiliser notre formulaire en cliquant ici.

Enfin, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données à l'endroit où vous vivez ou travaillez, ou à l'endroit où vous pensez qu'un problème lié à vos données est survenu, soit la Commission Nationale Informatique et Libertés pour le territoire français.

11. Comment gérons-nous les modifications apportées à la Politique de confidentialité ?

Les conditions de la Politique de confidentialité peuvent être modifiées à tout moment. Nous publierons toute modification importante de la Politique de confidentialité par le biais de notifications appropriées sur notre Portail et/ou notre site internet, ou en vous contactant par d'autres canaux de communication. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter au préalable afin que nous puissions répondre directement à vos préoccupations et chercher à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

12. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la Politique de confidentialité ou si vous souhaitez contacter le Délégué à la protection des données (DPD) du Groupe Adecco ou le Responsable local en charge de la protection des données pour le Groupe Adecco en France, veuillez envoyer un e-mail à privacy@adeccogroup.com.

Pour exercer l'un de vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez remplir ce formulaire.